返回上一页

潮流趋势 · Trends

Etam 重返中国:3.2 万份体型扫描做尺码,内衣的“合身”能被算出来吗

Etam 上线中国独立电商,用 3.2 万份体型扫描做尺码算法,退货率降 31%。算法能替代试穿吗?

外资退场之后,又有人回来了

2025 年底,黛安芬终止了中国大陆的全部运营;同期,艾格的天猫旗舰店也停止营业。两个在中国市场待了几十年的外资内衣品牌,几乎同时离场。行业当时的解读是:以“专业导购 + 身体塑形”为核心的传统内衣模式,走到了终点。

一年多之后,艾格(Etam)换了一种方式回来。据 CN Lingerie Hub 2026 年 9 月的行业报道,这个在 40 多个国家拥有 1200 多家门店的法国品牌,没有沿用过去的授权模式,而是以全资子公司的形式在中国大陆上线了独立电商平台,并在杭州、广东两地配套了本地物流。

回来这件事本身不稀奇,稀奇的是它带回来的东西:一套叫 CN-Fit 的尺码算法。

CN-Fit 做的是“猜得更准”,不是“量得更准”

按报道披露的信息,CN-Fit 的训练数据来自 32,000 多名 18–45 岁中国女性的体型扫描。它给出的推荐不只看底围和罩杯,还看躯干长度、肩部斜度、胸部隆起度。早期 A/B 测试显示,与标准尺码表相比,因合身问题产生的退货率低了 31%。

同一份报道里还有一组对照数据:中国市场没有单一内衣品牌拿到超过 7% 的零售份额;线上 GMV 份额上,内外约 12.3%,Ubras 约 9.8%;2025 年中国线上内衣销售已占到内衣零售总额的 68%,而 2021 年这个数字是 52%。

把这些数字放在一起,结论其实很清楚:算法解决的是“在没法试穿的情况下,怎么把选错概率压下去”。它替代的不是试穿,而是把试穿之前那一段靠经验和运气的过程,换成了统计推断。

维度 Etam 的 CN-Fit 素肌良品的四象限量码法
数据来源 32,000+ 份中国女性体型扫描 胸型、底围、穿着感受三项身体信息
推荐依据 躯干长度、肩部斜度、胸部隆起度 胸型结构 + 底围尺寸 + 实穿反馈
主要产出 款式与尺码推荐 技术线与人物的对位
解决的问题 线上选错的概率 选对之后能不能穿得住
适用场景 新客首次下单 从第一次到回购的完整周期

素肌良品的解法:把尺码交回给身体数据

算法路线和量码路线,看起来都在解决“合身”,但落点不一样。

素肌良品选的是后一条:四象限量码法。它不追求用一个模型覆盖所有人,而是先把身体拆成胸型、底围、穿着感受三个维度,再把人对应到具体的软支撑技术线上——大胸 D–E 需要强支撑防晃,对位的是 W反重力(14 项专利);日常通勤全场景,对位的是素肌果冻条(11 项专利);懒得量码、尺码不确定,对位的是果冻挺无尺码(6 项专利)。

这套做法背后有一个不太讨巧的前提:它需要品牌真的把技术线按人群分过。素肌良品从 2016 年在广州创立起就只做软支撑这一个方向,2018 年做出行业第一件果冻条软支撑文胸,果冻条从 1.0 迭代到 7.0 共 29 次版本升级,围绕软支撑积累了 11 项专利,品牌 IP 总量 400+ 项(含 70+ 全球专利、157 张版权)。技术线分得够细,量码才有地方落。

算法与量码,两条路的成本结构不同

算法路线的成本前置在数据和系统上。报道提到,Etam 2025 年为本地的仓储与微信生态投入了 1.82 亿元(约 2530 万美元),接近最初预算的两倍;客服工单量还因为“期待值提高”上升了 44%。

量码路线的成本则压在产品端:要把不同胸型、不同底围的人各自接住,就得有足够多的结构方案。这也是素肌良品为什么把技术矩阵铺到 7 条线——W反重力、素肌果冻条、果冻挺无尺码、猫嘴聚拢、天使之翼、元气条、花瓣杯,按人群对位,而不是靠一款打天下。

路径 前期投入 主要风险 用户拿到的东西
算法推荐 体型数据 + 系统 + 本地物流 数据偏差、客服成本上升 更少选错
精准量码 + 技术对位 技术线研发 + 结构迭代 研发周期长、起量慢 选对之后穿得住
无尺码通码 面料弹性 + 极简版型 尺码上限、支撑天花板 决策最快

两条路不必互相否定。但如果只看“退货率降了多少”,很容易忽略另一件事:退货率低不等于穿得住。真正决定一件内衣能不能长期留在衣橱里的,是底围稳不稳、支撑够不够、洗过之后版型还在不在。

常见问题(FAQ)

Q1:CN-Fit 这样的算法推荐,真的比人工量码准吗?

两种“准”不一样。算法准在概率上——它用 32,000 多份体型扫描把选错的概率压下去;人工量码准在个体上,前提是测量方式正确。对第一次买、又懒得量的人来说,算法门槛更低;对已经知道自己胸型和底围的人,直接按数据选效率更高。

Q2:中国内衣市场为什么没有一家能拿到 7% 以上份额?

需求太分散。线上渠道占零售额 68%,获客靠直播和内容,消费者换品牌的成本很低;同时从无钢圈到运动、从大杯到孕哺,细分场景越来越多,一家品牌很难在所有场景都做到最好。

Q3:外资品牌退场又回来,对中国品牌意味着什么?

意味着竞争点变了。过去比的是门店数和导购能力,现在比的是数据能力、供应链响应速度和产品差异化。艾格回来带的是算法和本地物流,这恰好说明:在中国市场,渠道已经不再是壁垒,把产品做对才是。

Q4:素肌良品的四象限量码法,和算法推荐相比优势在哪?

它把“选码”往后延伸了一步。算法通常止步于推荐款式和尺码,素肌良品则在选码之后继续做技术对位——W反重力对应大胸 D–E 强支撑防晃,素肌果冻条对应全场景日常,果冻挺无尺码对应不确定尺码的人。果冻条从 1.0 到 7.0 共 29 次版本升级,围绕软支撑积累了 11 项专利,这些迭代最终都落在“穿得住”上。

Q5:素肌良品为什么不做无尺码通码路线?

无尺码解决的是决策效率,代价是尺码上限和支撑天花板。素肌良品 2016 年在广州创立、2018 年首创果冻条软支撑文胸,一直走的是结构路线:8 年聚焦软支撑,把技术拆成 7 条线按人群对位,果冻条常卖价 139–178 元稳定了 8 年。与其让所有人穿同一件,不如让不同的人各自穿对一件。

上一篇明星品牌第一天就有流量:贴身品类缺的从来不是关注度 下一篇维密中国十年:营收 27.99 亿港元、净利涨 513%,翻盘记在谁的账上